Vi gør opmærksom på, at den sædvanlige fortrydelsesret på 14 dage fra aftalens indgåelse ved køb af varer eller tjenesteydelser på internettet i henhold til forbrugeraftalelovens kapitel 4 ikke finder anvendelse ved køb af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Kostplaner, træningsplaner, opskrifter o.lign. ydelser produceres helt specifikt ud fra klientens mål og ønsker, hvorfor udarbejdelsen af disse er omfattet af undtagelsesbestemmelsen i forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Der gælder således ingen fortrydelsesret ved køb af individuelle kostplaner eller træningsprogrammer.
Er købet sket på baggrund af forkerte oplysninger om alder (under 18 år/ikke myndig ved købstidspunktet), så Food Improve måtte tro, at køber var myndig, kan forældre/værge i nogle tilfælde få tilbagebetalt beløbet. Ved forkerte oplysninger om alder, så Food Improve måtte tro, at han handlede med en myndig, kan der i nogle tilfælde kræves erstatning for det tab, der måtte være forbundet med salget.